訂購流程及條款 Placing an order
玥新堂主要以代購方式提供服務，以非銷售存貨的方式販售。本網站確認顧客付款完畢後將向供貨方訂貨，商品入庫後立即發送。因此本網站顯示可以訂購的商品，亦需要7至12個工作天備貨。如因供應商/貨運出貨延誤，或出現其他因素而延誤，在商品備貨階段顧客可能會收到斷貨或商品延遲入庫通知。
- 本網店之資料及圖片顏色僅供參考，電腦或電子商品之螢幕可因拍攝燈光差異而存有色差，一切以實物為準。
- 顧客付款完畢後並處於商品備貨階段，如顧客申請更改訂單內容或取消訂單，本網站酌情考慮及處理，或會收取部份款項作為行政費。
- 顧客請於到貨日(即通知取貨當天)起14日內取貨; 在任何情況下，顧客自到貨日起14日內仍未取貨，則會在到貨日的第15日起每件商品收取每日存倉費MOP20，如顧客自到貨日起30日內仍未取貨，將視作顧客取消訂單及訂金處理，訂金則先減扣每日存倉費並將餘額退回顧客，恕不作另行通知。
- 無論在任何情況，我們都會在確認後，根據商品製造商和國內進口商的質量標準，將商品視為優質商品。關於商品系列可存在個體差異，皆為正常質量標準，並不構成商品損壞瑕疵之定義：大片髒汙、破損、嚴重影響商品使用或外觀狀況。除明顯撕裂或損壞等質量問題，訂購商品不設退換，落單訂購前敬請慎重考慮上述要點。如訂購商品出現不能下單情況，則代表代購數量購滿額。
- 貨品之包裝外盒，因運輸期間或會出現凹陷情況，此乃一般正常狀況，貴客如因取貨次序而未能提取外盒美觀之貨物，本公司恕不負責，貴客亦不可以此為退貨或退款之理由。
- 有關代理產品缺件或爛件，請在發售後7天內換貨，過後本公司將保留是否更換之最終權利。
- 商品最終發貨日期由該商品之官方網站為準，可造成延遲出貨等影響，請留意相關官方公佈為準，除非商品因生產商或供應商問題未能供貨，否則恕不能安排退款。
- 如果因生產商或供應商未能全數供貨，所有訂金將獲全數退回。
- 如有出現因錯字及/或供應商提供錯資料以致產品價錢不對及/或資訊不對，本店有權利拒絕及取消任何價錢錯誤之訂單。如閣下已用任何形式付款而被取消訂單，我們將會全數退回已收取之款項。
- 所有「日版」商品皆為預約/代購商品沒有售後服務，均不設退換。
訂購安撫公仔、毛公仔
有關本網站提供一系列的產品，由海外製造商手工製作。
因此，由於製造商的差異和生產時間的差異等因素，即使在同一零件號商品之間，或成為商品之間的個體差異。個體的平衡、耳朵、手和腳的角度、開放程度和方向等存有差異。
此外，由於每個產品起毛表面在一定程度上存在個體差異，如毛髮的方向流動和稀疏分佈，以及袋子標籤的位置因人而異，因此可能無法如圖像中所述。